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花200元竞拍到一枚专业游戏鼠标,本以为捡了个大便宜,没想到收到的竟然是一枚“老古董”。

本月初,范先生在京东的夺宝岛发现一款雷蛇鼠标正在拍卖,页面上对产品的描述为“简易包装,物品完好”。当时只有3个人参与,他看到当中给出的最高价是140元。“这款鼠标的原价是339元,所以我赶紧出价到了200元。”范先生说,没想到自己一拍就成功了。

几天后,范先生收货却傻了眼,鼠标全身都沾满了深色的泥巴,“这怎么能算物品完好呢?”范先生打电话给京东夺宝岛客服投诉,对方表示可以做退货处理。

“他们总是很爽快地答应退货,但我还是觉得受到了欺骗。”范先生认为,自己是根据卖家的物品描述来参与竞拍的,既然竞拍成功了,就等于有权利用这个价格得到这件符合描述的商品。但最终他只得到原有的退款而已。

针对货不对板的情况,京东的客服表示,夺宝岛相关条款已规定,“自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货(非质量问题不支持退货)。”但范先生认为,这是一条霸王条款,“按她的说法,只要卖家不接受最终竞拍价格,就可以通过发瑕疵品来暗箱操作任何商品的竞拍了。”

范先生致电12315投诉,昨日京东客服联系范先生,退还他竞拍所付的200元,还赔偿了该鼠标原价与竞拍价之间的差价139元,“这不是承认了自己不合理吗?”范先生说。


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本文关键字: 老虎机定位器  

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作者:修订1.1  2018-06-19 20:37

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